技術的な内容のお問い合わせ

技術的な内容のお問い合わせ: ソフトのダウンロード、またはトラブル

1. Casino on Netでプレイしたいのですが、最初にすることは何ですか?
2. ダウンロードまでに どれくらい時間がかかりますか?
3. 快適にプレイするために必要なコンピュータの使用環境は?
4. 使っている端末がWebTV、MAC、Windows 3.XXなのですが、Casino on Netでプレイすることはできますか?
5. AOLなのですが、 Casino on Netでプレイすることはできますか?
6. モニター画面が乱れたり フリーズしたような状況になるのですが?
7. "General Net Error" または、 「サーバーに接続できません。インターネットへの接続を確認の上もう一度やり直して下さい」というメッセージが表示されうまくいかないのですが?
8. "Error Creating Socket"というメッセージが表示されうまくいかないのですが?
9. "Corrupt Installation Detected"というメッセージが表示されたのですが?
10. 「サーバーに接続できません」というメッセージが表示されたのですが?
11. ダウンロードしたはずがデスクトップにCasinoNet.exeのアイコンが見あたらないのですが?
12. 「ユーザー名とパスワードが一致しません」というメッセージが表示されたのですが?
13. Casino on Netに接続できないのですが?コンピュータがファイヤウォールまたはプロキシサーバーを使っていることが原因として考えられますか?


1. Casino on Netでプレイしたいのですが、最初にすることは何ですか?


Casino on Netでプレイするためにはまず専用のソフトをダウンロードしてください。一度コンピュータにソフトをダウンロード、インストールすれば、画像など大きなファイルはコンピュータ上から起動することになります。インターネットを介して送信されるデータはゲームに必要な極僅かなプログラムだけとなるため、非常に快適に、また安定した環境でプレイいただけます。
ダウンロードからインストールまでの詳細な説明については、ホームページの 「はじめに」を参照して下さい

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2. ダウンロードにはどれくらい時間がかかりますか?


33KB/秒のモデムであれば平均10-15分でファイルはダウンロードできます。実際のファイルサイズは3MB以下となっておりますが、ダウンロードの時間を少なくするために圧縮をかけています。それにより、オンラインカジノの中でファイルサイズを最小に維持していながら、3Dによる洗練された映像でゲームをお楽しみいただけます。

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3. 快適にプレイするために必要なコンピュータの使用環境は?


Casino on NetはWindows95,98,2000 またはNTシステムで問題なく動作します。多くのプレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、現時点でWindows3.Xシリーズ、またWeb TVでのご使用はできませんのでご了承下さい。 
快適な映像でお楽しみいただくためには、モニターを600 X 800(pixel)、high color(16bit)もしくはそれ以上に設定してお使い下さい。

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4. 使っている端末がWebTV、MAC、Windows 3.XXなのですが、Casino on Netでプレイすることはできますか?


多くのプレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、Casino on Netでプレイしていただくには現時点ではWindows95,98,2000 またはNTの環境が必要です。それ以外のコンピュータ及び端末のご使用はできませんのでご了承下さい。

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5. AOLなのですが、 Casino on Netでプレイすることはできますか?


AOLを通してCasino on Netでプレイするには、お使いのブラウザがAOLのver3.0かAol for Windows95かそれ以上である必要があります。 
お使いのAOLがどのバージョンか確認するためには、以下の方法を参考にして下さい 
確認方法: 
1. Windowsの「スタート」メニューから「設定」-「コントロールパネル」を選択します。「アプリケーションの追加と削除」をクリックすると、インストールされているAOLのソフトがバージョンと共に表示されます。
2. AOLのソフトを開いた状態で「ヘルプ」から「AOLについて」を選択します。 
AOL for Windows 95と表示されているか確認して下さい。表示されていない場合はバージョンアップが必要ですのでAOL社まで直接お問い合わせ下さい。

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6. モニター画面が乱れたり フリーズしたような状況になるのですが?


快適な画面でお楽しみいただくために、以下のモニター設定方法を参照してモニターの設定を行って下さい:  
1. デスクトップにマウスをあわせます。アイコン上ではそのファイルにフォーカスしてしまいますので、何もない場所を選んで下さい。 
2. 右クリックします 
3. 「プロパティ」を選択します。 
4. 「設定」タブをクリックします。 
5. 「画面の領域」"600 X 800ピクセル"に合わせます。 
6. 「色」欄で"High color (16ビット)"またはそれ以上に合わせます。 
7. 「詳細」ボタンをクリックし、「フォントサイズ」から「小さいフォント」を選択します。 
8. 「OK」または「適用」をクリックします。 
9. コンピュータを再起動するかどうか聞かれますので「はい」をクリックします。 
10. コンピュータが再起動したら、インターネットに接続しCasino on Netソフトを立ち上げます。画面が正常に表示されることを確認して下さい。上記の設定は通常コンピュータを使用する上でも適切な設定となっているので、他のアプリケーションに害をもたらすことはありません。必要があれば必要に応じて変更してください。

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7. General Net Error" または、 「サーバーに接続できません。インターネットへの接続を確認の上もう一度やり直して下さい」というメッセージが表示されうまくいかないのですが?


これらのエラーメッセージはインターネットに接続されていない状態でCasino on Netのソフトを立ち上げ、Casino on Netへ接続しようとした際に表示されます。今一度インターネットに接続されているか確認して下さい。

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8. "Error Creating Socket"というメッセージが表示されうまくいかないのですが?


このトラブルはAOLユーザーから多く報告されています。AOLを通してCasino on Netでプレイするには、お使いのブラウザがAOLのver3.0かAol for Windows95かそれ以上である必要があります。お使いのAOLがどのバージョンか以下の方法で確認してください。  
1. Windowsの「スタート」メニューから「設定」-「コントロールパネル」を選択します。「アプリケーションの追加と削除」をクリックすると、インストールされているAOLのソフトがバージョンと共に表示されます。  
2. AOLのソフトを開いた状態で「ヘルプ」から「AOLについて」を選択します。 
 
バージョンアップが必要な場合には、次のAOLのサイトにアクセスし直接ファイルをダウンロードして下さい。http://www.aol.com/tryaol/download.html  
AOLを使用していないのにこのエラーメッセージが表示された場合には、接続しているプロバイダ側で切断されたことが原因として考えられます。Casino on Netソフトを閉じ、ネットを切った後、今一度プロバイダへの接続をしなおし、再度ソフトを立ち上げてログインし直して下さい。

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9."Corrupt Installation Detected"というメッセージが表示されたのですが?


お使いのOSの言語とダウンロードしたファイルの言語が一致していないときなどに生じるトラブルです。以下の方法でファイルをデスクトップから別の場所へ移動して下さい。 

1. デスクトップ上の「CasinONet.exe」を一度だけクリックします。 
2. アイコンが選択された状態になります。 
3. 右クリックをし「コピー」を選択します。 
4. 「マイコンピュータ」をダブルクリックします。 
5. [C:]もしくはそれに該当するドライブをダブルクリックします。 
6. フォルダ内の空いたスペースで左クリックします。 
7. 次に右クリックをします。 
8. 「貼り付け」を選択します。 
9. 新たな場所に「CasinONet.exe」がコピーされます。 
これでも同じメッセージが表示される場合には、ダウンロードしたファイルに欠陥があると思われるのでもう一度ダウンロードし直して下さい。

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10. 「サーバーに接続できません」というメッセージが表示されたのですが?


ネットワークの混雑によって生じるエラーメッセージです。AOLユーザーが遭遇する一般的なトラブルですが、このメッセージが表示された場合には、一度接続を切断し、しばらくした後に再度接続してください。

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11. ダウンロードしたはずがデスクトップにCasinoNet.exeのアイコンが見あたらないのですが?


ダウンロードしたはずがデスクトップにも、保存したはずの場所にも'CasinONet.exe'アイコンが見あたらな場合には、以下の方法で検索をしてください。 
1. 画面左下にあるWindowsの「スタート」メニューをクリックします。  
2. 「検索」から「ファイルやフォルダ」を選択します。 
3. 「名前」欄に「CasinONet.exe」と入力し「検索」ボタンをクリックします。 
4. 該当の場所内で検索を開始します。 
5. 「CasinONet.exe」ファイルが検索された場合には、そのファイル名の上でダブルクリックして下さい。. 
6. 検索結果に表示されない場合には、ハードディスク全体の検索をしてください。それでも検出されない場合にはファイルをダウンロードし直す必要がありますので、再度弊社のホームページからソフトをダウンロードして下さい。

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12. 「ユーザー名とパスワードを見つけられません」というメッセージが表示されるのですが?


入力したユーザー名、パスワードが「練習モード」と「本番モード」で間違っていないか確認して下さい。プライバシーの保護のため、同一ユーザーであっても「練習モード」のユーザー名及びパスワードは「本番モード」では使用できませんので注意して下さい。ユーザー名、パスワードを忘れた場合には、登録者氏名、住所、電話番号、Eメールを次のEメールアドレスまで japanese@casino-on-net.com お送りいただき、ユーザー名、パスワードの公開を申請して下さい。

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13. Casino on Netに接続できないのですが?コンピュータがファイヤウォールまたはプロキシサーバーを使っていることが原因として考えられますか?

教育機関、会社などのネットワークでファイヤウォール、プロキシサーバーを設定している場合にはCasino on Netへの接続ができない場合があります。その場合には、ネットワークの管理者に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

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